Les différences culturelles en entreprise

Traiter dans le monde des affaires en Thaïlande implique une approche plus formelle que dans nos pays occidentaux. En effet, dans une entreprise, chaque personne tient et joue un rôle spécifique qu’il est important de respecter pour maintenir l’organisation établie. Par ailleurs, il est nécessaire de comprendre et savoir interpréter les expressions faciales ainsi que le langage corporel en Thaïlande, puisque la communication non verbale est bien plus pratiquée qu’une communication directe.

On trouve encore beaucoup d’entreprises thaïlandaises avec une structure hiérarchique rigide en raison de leurs mœurs, où le rang hiérarchique tient une place importante. Le Manager joue le rôle de conseillé et de guide auprès de ses employés, ces derniers respectant et admettant cette déférence à leurs supérieurs.

Communiquer et négocier en Thaïlande nécessite d’établir une relation de travail solide entre les parties, où la patience s’avère être un attribut interculturel essentiel. Il est préférable d’apprendre à connaître les collaborateurs avec qui l’ont traitent car il est rare que les thaïlandais expriment ouvertement leur désaccord et qu’un simple « oui » ne signifie pas obligatoirement la conclusion d’un accord.